F.A.Q.

Qui sommes-nous ?

AURAIS-JE BESOIN D’UN CUISINISTE/DESIGNER POUR DESSINER MA CUISINE/SALLE DE BAIN/ DRESSING ?

Non, cependant nos concepteurs sont très expérimentés et pourront vous aider à modéliser en 3D toutes vos envies. Gratuitement !

AVEZ-VOUS UN MAGASIN ?

Nous disposons de bureaux au 11 Ave. du Mal Foch 59400 Cambrai.

Ils sont ouverts du lundi au samedi de 9h30 à 18h30.

Le téléphone est 03 27 81 02 60

VAIS-JE DEVOIR PAYER POUR MES DESIGNS ?

Non, nos modélisations, conseils, plans d’implantation sont gratuits.

COMMENT PUIS-JE VOIR LES FINITIONS ET COULEURS DES FAÇADES DE PORTE ?

Nous pouvons gratuitement vous envoyer des échantillons de façades ainsi que plans de travail.

PUIS-JE DISCUTER AVEC UN DESIGNER/CUISINISTE ?

Oui, nos conseillers sont disponibles de lundi au samedi de 9h30 à 18h30.

COMMENT PUIS-JE SAVOIR SI VOUS EXISTEZ ?

Vous pouvez vérifier sur le site des greffes : easyameublement, mais aussi passer nous voir dans nos bureaux situés au 11 Ave. du Mal Foch – 59400 Cambrai si vous le désirez.

QUEL SONT LES DIFFÉRENCEs ENTRE VOUS ET DES MAGASINS COMME IKEA ?

Énormes ! La qualité de nos meubles par l’épaisseur et revêtement des façades, le choix ET tous nos meubles sont aussi montés d’usine vous assurant une solidité et une qualité irréprochable.

DEVRAIS-JE FAIRE LE DESIGN DE MA CUISINE/SALLE DE BAIN/ DRESSING MOI-MÊME ?

Nos concepteurs peuvent le faire pour vous gratuitement.

COMMENT TRAVAILLEZ-VOUS?

Internet est merveilleux de nos jours, et tout peut être fait via mail, téléphone ou Skype.

POURQUOI ÊTES-VOUS SI PEU CHER COMPARÉ À UN CUISINISTE ?

Parce que l’on ne dispose pas de grande surface commerciale et SURTOUT parce que l’on a fait le choix de travailler avec des marges inférieures à un cuisiniste traditionnel (typiquement de 50 à 100% !) donc n’hésitez pas à faire passer le message sur notre site !

POUVEZ-VOUS FAIRE MES DESSINS DE CUISINES/SALLE DE BAIN/DRESSING ?

Oui, nous travaillons avec des logiciels 3D très performant.

 

Garanties

QUE SE PASSE-T-IL SI MA CUISINE/SALLE DE BAIN/DRESSING EST DÉFECTUEUX ?

Contactez-nous car votre cuisine, salle de bain et dressing est garantie 5 ans

QUE SE PASSE-T-IL SI MA CUISINE EST DÉFECTUEUSE APRÈS 4 ANS ?

Contactez-nous:

Par notre fiche contact:

Par téléphone :  03 27 81 02 60

Skype :  easyameublement

Votre cuisine, salle de bain et dressing est garantie 5 ans.

QUE SE PASSE-T-IL SI JE NE SUIS PAS SATISFAIT AVEC MON PRODUIT ?

Vous bénéficiez de 14 jours pour changer d’avis pour tous nos produits non sur mesure.

Pour les produits sur mesure nous nous assurerons que vous soyez 100% satisfait avant votre commande par modélisation 3D de votre projet et mise à disposition gratuite d’échantillons de façades et de plans de travail.

EST-CE QUE MES PRODUITS SERONT GARANTIS ?

Oui, 5 ans pour cuisine, salle de bain et dressing, 2 ans pour toutes pièces et main d’œuvre sur nos électroménagers. Pour les électroménagers, il faudra vous référer à la garantie du constructeur.

EST-CE QUE JE DOIS VALIDER- ENREGISTRER MES PRODUITS POUR AVOIR DES GARANTIES ?

Non, votre facture vous servira de certificat.

 

Livraison

COMBIEN DE TEMPS CELA PRENDRA POUR AVOIR MA CUISINE ?

Selon le modèle, cela peut prendre entre 3 et 8 semaines

COMBIEN DE TEMPS CELA PRENDRA POUR AVOIR MA SALLE DE BAIN ?

Selon le modèle, cela peut prendre entre 2 et 8 semaines

COMBIEN DE TEMPS CELA PRENDRA POUR AVOIR MON DRESSING ?

Selon le modèle, cela peut prendre entre 3 et 8 semaines

COMBIEN DE TEMPS CELA PRENDRA POUR AVOIR MES ÉLECTROMÉNAGERS ?

Selon le modèle, cela peut prendre entre 3 et 8 jours

DEVRAI-JE PAYER POUR LA LIVRAISON ?

Le coût de la livraison sera défini dans votre panier grâce à votre code postal. Nous livrons partout en France métropolitaine. Pour la Corse et les DOM-TOM veuillez nous contacter.

PUIS-JE VENIR CHERCHER MA CUISINE, MA SALLE DE BAIN, MON DRESSING OU MES ÉLECTROMÉNAGERS ?

Oui, nos entrepôts se situent dans le département du Nord

QUE SE PASSE-T-IL SI MA COMMANDE EST ENDOMMAGÉE PENDANT LE TRANSPORT ?

Il vous faut prendre des photos et le signaler au livreur, puis compléter le formulaire-ci-joint.

 

Installation

FAUT-IL ÊTRE TRÈS QUALIFIÉ POUR INSTALLER SA CUISINE ?

Non, mais il est préférable d’être relativement expérimenté en bricolage et bien outillé. Aussi concernant la plomberie, l’électricité et la gaz, veuillez-vous référer aux recommandations légales dans vos contrats respectifs.

Vous pouvez également vous servir de nos didacticiels en cliquant ici 

DEVRAIS-JE POSER MA CUISINE MOI-MÊME ?

Pas nécessairement, nous offrons aussi un service de pose cuisine, salle de bain et dressing. Cliquez sur ce lien…

FOURNISSEZ-VOUS AUSSI UN SERVICE DE POSE ?

Oui. Nous pouvons poser votre projet si vous habitez les Hauts de France. Pour obtenir un devis contactez-vous au 03 27 81 02 60.

Si vous n’habitez pas les Hauts de France, vous pouvez faire appel à notre partenaire Frizbiz.com en visitant cette page

COMBIEN COUTE VOTRE SERVICE DE POSE ?

Cela dépend du projet. Il est préférable de nous contacter pour un devis personnalisé soit par:

Email :   contact@easyameublement.fr,

Téléphone :  03 27 81 02 60

Skype :  easyameublement

COMMENT PUIS-JE SAVOIR LA TAILLE DES ÉLÉMENTS DE CUISINE À UTILISER POUR MA CUISINE ?

Il vous faut mesurer votre pièce, puis nous contacter, car nous pourront gratuitement vous faire des suggestions d’implantation.

COMMENT PUIS-JE CONNAITRE LES DIMENSIONS DE MA CUISINE ?

Visiter notre page conseil en cliquant sur le lien suivant : Nos conseils

COMMENT PENDRE LES DIMENSIONS DE MA CUISINE ?

Visiter notre page conseil en cliquant sur le lien suivant : Nos conseils

COMMENT PRENDRE LES DIMENSIONS DE MA SALLE DE BAIN ?

Visiter notre page conseil en cliquant sur le lien suivant : Nos conseils

COMMENT PRENDRE LES DIMENSIONS DE MON DRESSING ?

Visiter notre page conseil en cliquant sur le lien suivant : Nos conseils

 

 Paiement

EST-CE QUE MON PAIEMENT EST SÉCURISÉ ?

Oui et cela est obligatoire par notre banque (CIC) qui nous fournit notre moyen de paiement en ligne. Nous fournissons également un mode de paiement avec Paypal et Stripe.

EST-CE QUE JE VAIS RECEVOIR UNE FACTURE ?

Oui sous 24 heures après votre commande.

FOURNISSEZ-VOUS AUSSI DU FINANCEMENT ?

Oui nous pouvons vous proposer un financement adaptée à vos besoins.

COMMENT PUIS-JE PAYER ?

– Chèque,

– Carte bancaire,

– Virement bancaire.

PUIS-JE PAYER PAR CARTE BANCAIRE ?

Oui via notre site sécurisé ou en nous téléphonant.

DEVRAIS-JE TOUT PAYER DÈS MA COMMANDE?

– Cuisine

Non, 30 % à la commande et le solde lors de la livraison.

– Salle de bain

Non, 30 % à la commande et le solde lors de la livraison.

– Electroménagers

Oui